Privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
FORD RAVISA
En términos de lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento
(RLFPDPPP), se identifica como responsable del tratamiento de los datos
personales recabados a las personas físicas titulares de los mismos (en lo
sucesivo EL TITULAR), a Ravisa Motors, S.A. de C.V.
(distribuidora Ford), que ofrece y/o proporciona los servicios de compra,
venta, consignación, servicio preventivo y correctivo de vehículos
automotores y venta de refacciones de vehículos automotores; que EL TITULAR
ha solicitado y/o contratado, por lo que las referencias a FORD RAVISA en el presente Aviso de Privacidad deberá
entenderse a la sociedad en particular con la cual EL TITULAR ha
establecido una relación comercial o de negocios en función del servicio
solicitado o contratado.
En cumplimiento a lo dispuesto por la LFPDPPP, hacemos de su conocimiento
que el tratamiento que se dará a los datos personales que nos proporcione
con motivo de la solicitud y/o contratación de nuestros servicios, será el
que resulte adecuado y vigente en relación a las finalidades que se
establecen en el presente aviso de privacidad.
1.
DATOS A SER PROPORCIONADOS POR EL TITULAR
Los datos personales no sensibles a ser proporcionados por EL TITULAR son:
a)
Nombre Completo,
b)
Fecha de Nacimiento,
c)
Lugar de Nacimiento,
d)
Registro Federal de Contribuyentes,
e)
Clave Única de Registro de Población,
f)
Nacionalidad y Datos Migratorios,
g)
Sexo,
h)
Estado Civil,
i)
Correo Electrónico,
j)
Domicilio Particular y/o Laboral (Calle, Número Exterior e Interior,
Colonia, Localidad, Entidad Federativa, Código Postal, País),
k)
Número de Teléfono Fijo y/o Móvil,
l)
Ocupación y/o Actividad Económica,
m)
Datos de Identificación y de Contacto.
n)
Imágenes y Sonidos.
o)
Datos Financieros
I. Ingresos
II. Estados de cuenta bancarios
2.
FINALIDAD DE LOS DATOS.
2.1.
Finalidades Principales.
FORD RAVISA
, utiliza la información suministrada por EL TITULAR de forma física o por
medios electrónicos con la finalidad de:
I. Verificar y confirmar su identidad;
II. Administrar y operar los servicios y productos automotrices y
financieros que contrata con nosotros,
III. Comercialización y venta de vehículos automotores nuevos de las marcas
Ford,
IV. Integración y actualización del expediente del cliente como resultado
de la relación comercial y/u operaciones de comercialización de vehículos
automotores,
V. Comercialización de refacciones para vehículos automotores
VI. Prestación de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de
vehículos automotores
VII. Realización de prueba de manejo de vehículos nuevos y/o seminuevos,
VIII. Facturación electrónica de Proveedores y Clientes y en su caso
brindarles ayuda en caso de cualquier complicación relacionada con la
emisión de la factura
IX. Cumplir y atender requerimientos legales de autoridades competentes
nacionales e internacionales,
X. Cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre
EL TITULAR de los datos personales y FORD RAVISA
FORD RAVISA
, previo a establecer una relación comercial con Proveedores, utilizará sus
datos con la finalidad de realizar un análisis que nos permita tener la
certeza jurídica sobre la viabilidad, formas legales y correctas en la
celebración de contratos, convenios y demás actos necesarios para el debido
cumplimiento de las obligaciones derivadas de la probable relación jurídica
de proveeduría comercial contraídas con FORD RAVISA.
2.2.
Finalidades Secundarias.
De manera adicional, FORD RAVISA utiliza su información
personal para la elaboración de perfiles de cliente para el ofrecimiento de
productos y servicios relacionados con el objeto social de FORD RAVISA y realizar las actividades de mercadeo de los
productos y servicios que FORD RAVISA.
Por razones de seguridad FORD RAVISA podrá instalar
equipos de video-vigilancia en todos y/o en algunos de sus establecimientos
por lo que podrá llegar a recopilar datos personales de EL TITULAR con la
finalidad de que identifiquen o hagan identificables a cualquier individuo
que se encuentre o transite en las instalaciones de FORD RAVISA.
En caso de oponerse al tratamiento de sus datos personales para las
finalidades que no son necesarias para la relación jurídica que dio origen
a la relación de negocios que hubiese establecido con FORD RAVISA, descrita en el numeral 2.2 anterior, EL
TITULAR puede realizar el ejercicio de sus Derechos ARCO de acuerdo con el
procedimiento de Ejercicio de Derechos ARCO del presente aviso de
privacidad.
FORD RAVISA
, como responsable del tratamiento de la información de las personas, ha
establecido para el manejo de la misma, todas las medidas de seguridad,
tanto administrativas, técnicas y físicas; necesarias para cumplir con las
disposiciones normativas y con sus políticas internas.
3.
TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES.
FORD RAVISA
podrá transmitir sus datos personales sin necesidad del consentimiento del
TITULAR
I. Cuando EL TITULAR solicite créditos y/o arrendamientos de vehículos
automotores con instituciones financieras y no financieras,
II. Para programas de lealtad, seguimiento calidad de atención y servicio
por parte de Ford Motor Company, S.A. de C.V. (FORD MÉXICO),
III. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que
México sea parte;
IV. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras,
subsidiarias o afiliadas bajo el control común del grupo comercialmente
conocido como Citelis Mobility y/o Grupo Ravisa;
V. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la
salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración
de justicia.
En virtud de que algunas actividades relacionadas con los productos y
servicios de FORD RAVISA no son realizadas directamente
por ésta, sino que se contratan los servicios de proveedores externos
nacionales o extranjeros y en algunos casos de comisionistas, mandatarios,
agentes o análogos; quienes llevan a cabo el tratamiento de los datos
personales conforme a las finalidades aquí mencionadas; FORD RAVISA podrá transferir los datos personales de EL
TITULAR previo consentimiento, a dichos terceros quienes para efectos de la
LFPDPPP y el RLFPDPPP tendrán el carácter de “Encargados” y deberán actuar
con apego a las medidas ya establecidas para continuar garantizando el buen
uso, la protección y la confidencialidad de los datos personales que nos
proporciona, debiendo FORD RAVISA en todo momento
comunicar a éstos este aviso de privacidad y las finalidades a las que
usted sujetó el tratamiento de sus datos personales.
Toda transferencia de datos personales que impliquen la comunicación de los
mismos, dentro o fuera del territorio nacional a persona distinta a EL
TITULAR, el Responsable o el Encargado que no se encuentre dentro de los
supuestos enumerados en el párrafo que antecede, se encontrará sujeta al
consentimiento de EL TITULAR.
En cualquier tipo de transferencia, FORD RAVISA,
comunicará el presente aviso de privacidad a los receptores de tus datos
personales a fin de que sean manejados con apego a este.
FORD RAVISA
no vende, cede o transfiere sus datos personales a terceros ajenos a la
Empresa, sin su consentimiento previo, excepto en los casos antes citados.
4.
EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U
OPOSICIÓN (ARCO).
De conformidad con la LFPDPPP, EL TITULAR de los datos personales
recabados, tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted,
para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso),
de igual manera tiene derecho solicitar la corrección de su información
personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta
(Rectificación); que eliminemos su información, de nuestros registros o
bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada
conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa
aplicable (Cancelación); así mismo puede oponerse al uso de sus datos
personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen
como derechos ARCO.
Usted puede ejercer los Derechos ARCO a través del formato “Solicitud de
derechos ARCO” que se encuentra publicado en la página de internet de FORD RAVISA, y una vez requisitado, deberá enviarlo con la
documentación soporte a la dirección de correo electrónico datospersonales@citelis.mx.
No en todos los casos FORD RAVISA puede concluir el uso de
los datos personales de forma inmediata, ya que, en apego a otras
regulaciones aplicables, se debe continuar con su tratamiento hasta
cumplido su periodo de vigencia, una vez concluido dicho periodo, se
procederá al bloqueo de los mismos.
Recibida la solicitud, FORD RAVISA aplicará los
procedimientos establecidos para la atención del ejercicio de los derechos
ARCO y en un plazo de veinte días hábiles contados a partir del día en que
se acuse de recibo tu solicitud será emitida la respuesta respectiva, misma
que será proporcionada por el medio solicitado.
5.
REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el
tratamiento de sus datos personales.
Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos
podremos atender su solicitud o concluir el uso de sus datos personales de
forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal
requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, debe considerar
que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que
no podamos seguir brindándole el servicio que nos solicita.
Para solicitar la revocación de su consentimiento deberá enviar un correo a
la siguiente dirección datospersonales@citelis.mx
solicitando el “Formato del Revocación del Consentimiento” y seguir el
procedimiento que será enviado junto con su solicitud.
Nosotros analizaremos su caso y le enviaremos respuesta a su solicitud de
acuerdo a nuestro procedimiento establecido.
6.
USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO.
Le informamos que en nuestra página de internet se utilizan mecanismos de
rastreo (cookies, web beacons y otras tecnologías) que permiten monitorear
tu comportamiento como usuario de internet para brindarte un mejor servicio
y experiencia de usuario al navegar en nuestro portal.
Los datos que obtenemos de estas tecnologías no recopilan información
personal, y se refieren a la siguiente información: horario de navegación,
tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas.
No obstante, te informamos que en todo momento puedes deshabilitar el uso
de estos mecanismos, o modificar los ajustes de los mismos, de acuerdo a
las instrucciones establecidas por el navegador de internet que utilices.
7.
DEPARTAMENTO DE DATOS PERSONALES.
En caso de que Usted tenga alguna duda sobre este Aviso de Privacidad
Integral, o en su caso del tratamiento que les estamos dando a sus Datos
Personales, póngase en contacto con nuestro Departamento Datos Personales
donde con gusto le atenderemos:
Domicilio: Av. Enrique Ramírez Miguel No. 701, Frac. Las Américas, Morelia,
Michoacán. C.P. 58270.
Correo electrónico: datospersonales@citelis.mx
Teléfono: (443) 500 5088
8.
AUTORIDAD COMPETENTE PARA RESOLVER CUALQUIER CONFLICTO DERIVADO DE LA
LFPDPPP.
En todo momento tienes derecho de acudir ante el Instituto Nacional de
Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales
(INAI), en caso de que consideres que tu derecho a la protección de datos
personales ha sido vulnerado, para mayor información le sugerimos visitar
su página oficial de Internet: www.inai.org.mx.
9.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este aviso de privacidad podrá sufrir modificaciones, cambios o
actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras
propias necesidades por los productos y servicios que ofrecemos, de
nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio,
o por otras causas.
Para efectos del presente aviso de privacidad FORD RAVISA,
establece como domicilio:
Av. Enrique Ramírez Miguel No. 701,
Frac. Las Américas,
Morelia, Michoacán. C.P. 58270,
Teléfono de contacto: (443) 500 5088
Correo electrónico:
datospersonales@citelis.mx
Portales Web:
https://www.fordravisa.mx/
,
https://www.fordcitelisqueretaro.mx/
y
https://www.fordciteliscelaya.mx/
Fecha de Actualización: septiembre 2021